Felanmälan

Datum: 2017-08-10 13:42:36 av Nadja

Innan Du felanmäler: Starta om routern och konverten (den som sitter på väggen)!

Felanmälan görs till Bredband2 (fdA3):

1. Vid fel ring 0770-910200 öppet mellan 08.00 – 8.00 vardagar 
2. Alternativt maila: fasupport @ allteleprivat.se
3. Uppge kundnummer 429019 och att du bor i Hissjö och din adress.

Felanmälan görs till Bredband2 (fd A3) och om det är fel på nätet eller utrustning i vårt nät, inkl fiberkonvertern som sitter i era hem, så ska Bredband2 kontakta UmeNet (Umeå Energi) för att åtgärda felet. Är felet i eran egen utrustning, datorer eller routrar, så lagar inte Bredband2 eller UmeNet felet. I vårat avtal står att fel skall åtgärdas inom tre dagar.